Política de reembolso

Obrigado por comprar na Mega Catchy!

Oferecemos reembolsos e/ou trocas dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já se passaram 30 dias desde a data da sua compra, você não receberá um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• Seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu.
• O item deve estar na embalagem original.
• Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.
• Oferecemos reembolsos somente para itens vendidos pelo preço normal. Itens em promoção não podem ser devolvidos.
• Se o item em questão for marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução.

Trocas (se aplicável)

Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar algo por um item similar, envie um e-mail para info@megacatchy.com e envie o item para: ,

Bens não cobertos

Os seguintes produtos não estão sujeitos à política de devolução:

• Cartões de presente
• Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)

• Qualquer item que não esteja em sua condição original, danificado ou com peças faltando por motivos que não sejam erro nosso.
• Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou perdidos

• Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária primeiro. Então entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo para que seu reembolso seja oficialmente creditado.
• Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@megacatchy.com

Envio

• Por favor, não envie o produto de volta ao fabricante. Ele deve ser enviado para o seguinte endereço,
• Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolver o item.
• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se você receber um reembolso, o custo de envio de retorno será deduzido do seu reembolso.
• Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para seu produto chegar até você pode variar.
• Observe que não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.